Test Ados-2

Política de cancelación

📅 Política de Reserva de Horas – Centro Arrebol Con el fin de brindar un servicio de calidad y permitir una adecuada gestión de los tiempos y profesionales del centro, Centro Arrebol establece la siguiente política de reservas y cancelaciones para las sesiones de terapia: 1. Reserva de horas Las sesiones deben ser reservadas con anticipación , directamente con recepción o mediante los canales habilitados (WhatsApp, teléfono, correo electrónico). Para garantizar la reserva, se solicitará el pago anticipado de la sesión. Las reservas sin pago anticipado no quedarán confirmadas. 2. Pago anticipado El pago debe realizarse al momento de reservar la hora o hasta 24 horas antes de la sesión . Los medios de pago disponibles son: transferencia electrónica, tarjeta de débito o crédito, o pago presencial en el centro. 3. Cancelaciones y reprogramaciones Las cancelaciones o reprogramaciones deben hacerse con al menos 12 horas de anticipación . Si la cancelación o reprogramación se realiza con el debido aviso, el pago podrá ser reagendado para una nueva fecha. Si se avisa con menos de 12 horas de anticipación o la persona no asiste a la sesión , el pago no será reembolsado ni reagendado , ya que el espacio y el profesional ya estaban destinados para esa atención. 4. Retrasos y tiempo de espera Se otorgará una tolerancia de 10 minutos por retraso. Pasado ese tiempo, el profesional podrá dar por cancelada la sesión , aplicando las condiciones anteriores (sin reembolso). Si se llega con retraso dentro del margen, la sesión se realizará por el tiempo restante. 5. Casos excepcionales Entendemos que pueden surgir imprevistos. En casos excepcionales debidamente justificados (ej. emergencias médicas o familiares), el equipo evaluará si corresponde agendar sin perder el pago. 📌 Estas políticas buscan asegurar el compromiso mutuo y el buen funcionamiento del centro, beneficiando tanto a las familias como a los profesionales. Agradecemos tu comprensión y colaboración.

Datos de contacto

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